リスク&チャレンジ

【出荷遅延】予定通りお届けできるよう迅速且つ丁寧に最善の努力を致しますが、予想以上の応援購入があった場合や製造状況、海外輸送中のトラブル、通関時のイレギュラーな事情により、止むを得ずお届けが遅れる場合がございます。早急にご連絡致しますので、予めご了承ください。 【並行輸入品】リターン品の配送が完了するまで、合同会社ルミナスは焚き火台ALBA(アルバ)の日本における独占販売権を有する正規代理店です。しかしながら、並行輸入品が発生する可能性がございます。並行輸入品は正規代理店のサポートを受けることができない、また関税の適切な処理などが担保されませんので、お気をつけください。 【類似品】一部国内に類似商品が出回っている場合がございます。弊社では他社の類似品に関してのお問い合わせには対応できませんのでご了承ください。 【スケジュール】本文中に記載させていただいたスケジュールは、あくまでプロジェクト公開時点の予定です。応援購入の性質上、配送遅延のおそれがございます。原則として、配送遅延に伴う応援購入のキャンセルはできませんが、リターン配送予定月から３ヶ月を超えた場合には、希望者に限りキャンセルに対応させていただきます。 【返品・交換】お届けから2年以内に確認された不具合（ただし経年劣化による色落ち、破損損傷は対象外）は、直ちに代替品をお届けいたします。（送料は弊社負担）また、お客様都合による返品、キャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。 【一般販売価格】想定を上回る皆様から応援購入を頂き、量産体制を更に充実させることができた場合、一般販売価格が予定価格を下回る可能性がございます。 応援購入の性質上、以上の注意点につきまして予めご理解とご了承をいただいた上で応援購入くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 最後に、本製品を受け取られた皆様に喜んでもらえるよう、合同会社ルミナスのチームメンバー一同、心を込めて対応して参りますので、 応援の程、よろしくお願い致します。